Quản lý toàn bộ hành trình của bệnh nhân nước ngoài từ một nền tảng
Du lịch nha khoa không phải tính năng thông thường; UDENTIVA được xây dựng để quản lý nó từ đầu đến cuối, bằng nhiều ngôn ngữ, không thất thoát. Từ tiếp xúc đầu tiên đến theo dõi sau điều trị, mọi bước trong một bảng điều khiển.
Vì sao đây là một quy trình riêng?
Một bệnh nhân đến từ nước ngoài hoàn toàn khác về mặt vận hành so với bệnh nhân địa phương. Khác ngôn ngữ, khác múi giờ, đánh giá sơ bộ từ xa, lập kế hoạch đi lại và lưu trú, báo giá theo ngoại tệ và theo dõi tiếp tục sau khi bệnh nhân bay về nước — mỗi điều trong số này là một điểm điều phối riêng. Một khoảng trống nhỏ nhất thường biến trực tiếp thành mất bệnh nhân. Bệnh nhân này phải quyết định trước khi từng đến gặp bạn; một báo giá đến muộn hay một tin nhắn không được trả lời là đủ để họ chọn phòng khám khác.
Bệnh nhân du lịch nha khoa muốn được thuyết phục và cảm thấy tin tưởng trước khi đến.
Tốc độ và sự rõ ràng về ngôn ngữ là hai yếu tố quyết định chuyển đổi.
Vì quy trình quá rời rạc, quản lý bằng các công cụ riêng lẻ chắc chắn tạo ra khoảng trống.
Hành trình bệnh nhân từ đầu đến cuối
UDENTIVA cấu trúc hoạt động du lịch nha khoa thành năm bước rõ ràng và liên kết từng bước trên cùng một hồ sơ. Không giai đoạn nào bị thất lạc trong một email hay trí nhớ của ai đó.
Thực hiện đánh giá sơ bộ nhanh từ hình ảnh và triệu chứng bệnh nhân gửi, đưa ra một kế hoạch thực tế. Tốc độ của phản hồi đầu tiên này thường quyết định bạn có giành được bệnh nhân hay không.
Truyền đạt khoảng giá minh bạch và kế hoạch điều trị theo giai đoạn cho bệnh nhân bằng ngôn ngữ của họ. Lập báo giá theo ngoại tệ và gói nhanh, dễ hiểu và nhất quán.
Kết hợp đưa đón, lưu trú và lịch hẹn vào một dòng thời gian duy nhất. Bệnh nhân thấy rõ toàn bộ kế hoạch trước khi rời nhà; không bất ngờ, không mơ hồ.
Giao tiếp với bệnh nhân bằng ngôn ngữ của họ trong suốt quy trình. Bệnh nhân được thông tin bằng ngôn ngữ của mình sẽ tin tưởng bạn — và niềm tin là đòn bẩy chuyển đổi lớn nhất với bệnh nhân quốc tế.
Tiếp tục kiểm tra từ xa, hướng dẫn chăm sóc và theo dõi mức độ hài lòng sau khi bệnh nhân về nước. Bước này quan trọng cho cả kết quả lâm sàng lẫn giới thiệu và doanh thu lặp lại.
Năng lực của UDENTIVA
Các mô-đun làm cho hành trình này khả thi không phải là phần mềm riêng lẻ; chúng là các phần của cùng một nền tảng.
Bệnh nhân truy cập lịch hẹn, tài liệu và kế hoạch điều trị bằng ngôn ngữ của họ. Hỗ trợ ngôn ngữ rộng đáp ứng trực tiếp nhu cầu cốt lõi của du lịch nha khoa.
Từ tiếp xúc đầu tiên đến đưa đón và chăm sóc sau điều trị, toàn bộ hoạt động được gom vào một bảng điều khiển. Khoảng trống do công cụ rời rạc tạo ra sẽ biến mất.
Lập báo giá theo ngoại tệ và gói nhanh chóng và minh bạch. Bệnh nhân thấy rõ họ trả gì và để làm gì.
Theo dõi và chuyển đổi các yêu cầu từ nước ngoài mà không thất thoát. Lead nào đang ở giai đoạn nào — tất cả trong một nhóm, rõ ràng.
Lợi ích điển hình
Một hoạt động du lịch nha khoa được tổ chức tốt tạo ra khác biệt rõ rệt ở nhiều điểm so với hoạt động chạy trên các công cụ rời rạc. UDENTIVA tạo ra khác biệt đó bằng cách gắn quy trình vào hệ thống và bịt các khoảng trống dễ sai sót do con người.
Tỷ lệ chuyển đổi lead cao hơn.
Niềm tin và sự gắn kết của bệnh nhân cao hơn.
Giảm lead thất thoát và kế hoạch đi lại bị gián đoạn.
Nhiều giới thiệu và bệnh nhân quay lại hơn.
Phát triển hoạt động du lịch y tế của bạn
Quản lý quy trình bệnh nhân nước ngoài của bạn từ một bảng điều khiển, đa ngôn ngữ, với UDENTIVA.
Yêu cầu Demo Miễn phí