Destek Talebi Oluşturma

Bir sorun veya talebiniz olduğunda, Destek Merkezi (/support) üzerinden numara-takipli bir destek talebi (ticket) oluşturabilirsiniz. Destek Merkezi herkese açıktır; oturum açmadan da kullanılabilir.

Yeni talep oluşturma

1. Destek Merkezi'ndeki Yeni Talep sekmesini açın.
2. Formu doldurun:
   • Ad (zorunlu)
   • E-posta (zorunlu) — talebinizin takibi ve yanıtları bu adrese bağlanır.
   • Telefon (opsiyonel)
   • Kategori — Genel, Teknik Destek, Faturalama & Abonelik, Özellik Talebi, Kötüye Kullanım / Şikâyet.
   • Konu ve Mesaj (zorunlu).
3. Gönderin. Başarılı olursa size bir talep numarası (ticket no) verilir.

Önemli: Talep numaranızı ve kullandığınız e-postayı not edin — talebinizi daha sonra bu ikisiyle takip edersiniz. Çok sık gönderim yapılırsa sistem kısa süre sonra tekrar denemenizi isteyebilir (kötüye kullanımı önlemek için).