¿Qué se guarda en la ficha del paciente?
Datos demográficos, anamnesis, alergias, historial de tratamientos, consentimiento digital, documentos y radiografías/fotos clínicas asociadas se reúnen en una sola ficha. Los campos sensibles se enmascaran y las operaciones importantes quedan en el registro de auditoría.
¿Cómo bloquean la doble reserva?
La agenda inteligente planifica por médico y por sillón; una segunda cita en el mismo hueco se bloquea a nivel de base de datos. Así, una cita solapada no puede registrarse ni aunque exista un error de la aplicación.
¿Cómo funciona el recordatorio de citas?
Se envían recordatorios automáticos por SMS antes de la cita; puede ver las citas sin confirmar con un solo filtro y confirmarlas de forma proactiva. (Nota: el recordatorio por correo está fuera de alcance por ahora; las notificaciones se envían por SMS.)
¿Qué ofrecen el odontograma y el plan de tratamiento?
Marque el estado de los dientes sobre el mapa dental FDI, cree un plan de tratamiento por fases y gestione la receta de forma digital. Los estados dentales se guardan como append-only: el pasado no se borra ni se sobrescribe; se preserva la integridad del historial clínico.
¿Cómo se gestionan los cobros, las cuentas y la caja?
Prepara el presupuesto del tratamiento y crea un plan de pago a plazos, sigue el saldo de la cuenta al instante y realiza la conciliación de fin de día de forma coherente. El saldo de la cuenta no se escribe a mano; se deriva de las facturas y los pagos. La cancelación/devolución se hace con contraasiento, sin borrar líneas.
¿Hay riesgo de doble cobro?
No. Gracias a la arquitectura de cobro idempotente, el mismo pago no se registra dos veces ni aunque se repita la solicitud por la red. La conciliación de caja de fin de día se mantiene coherente.
¿Puedo usar la e-Fatura?
Sí. La facturación está lista para e-Fatura; se conecta a su contabilidad con el adaptador de GİB. e-Fatura funciona de forma independiente de la recaudación: no bloquea su flujo de cobros.
¿Hay seguimiento de stock y laboratorio?
Sí. Ordena la gestión de materiales con ficha de stock, movimientos de entrada-salida y avisos de nivel crítico de stock. Crea pedidos de laboratorio y sigue su estado de principio a fin para detectar los retrasos a tiempo.
¿Cómo almacenan las radiografías y las imágenes?
Las radiografías y las fotos clínicas se vinculan a la ficha del paciente y se guardan en un almacenamiento de objetos compatible con S3, nunca en bloque en la base de datos. El acceso al archivo en bruto se concede mediante un enlace firmado y con caducidad; aunque el enlace se filtre, caduca.
¿Qué muestran los informes y el dashboard?
Monitorice KPI como ingresos, ocupación, conversión y rendimiento de los profesionales en paneles en vivo; compárelos por sucursal, profesional y servicio. Todas las cifras se derivan de los datos reales de su clínica.
¿Para qué sirven los insights de inteligencia artificial?
Ofrece un apoyo a la productividad que acorta las tareas administrativas rutinarias mediante recomendaciones basadas en datos, alertas tempranas y segmentación de recuperación. Las decisiones siguen siendo suyas; el sistema dirige su atención al lugar adecuado.
¿Hay aplicación móvil?
Sí. Existe una interfaz móvil para el médico y para el paciente: accede a citas, ficha del paciente, plan de tratamiento y cuenta desde el teléfono, sin necesidad de un ordenador, sobre el terreno.
¿Qué ofrece el portal del paciente?
El paciente accede en autoservicio, en su propio idioma, a su cita, sus documentos, su plan de tratamiento y su cuenta. Esto mejora la experiencia del paciente y reduce la carga de su equipo de coordinación.