Que contient le dossier patient ?
Données démographiques, anamnèse, allergies, historique de traitement, consentement numérique, documents et radiographies/photos cliniques associées sont réunis sur une seule fiche. Les champs sensibles sont masqués et les opérations importantes sont consignées dans le journal d'audit.
Comment empêchez-vous les doubles réservations ?
L'agenda intelligent planifie par praticien et par fauteuil ; un second rendez-vous sur le même créneau est bloqué au niveau de la base de données. Ainsi, même en cas d'erreur applicative, aucun chevauchement de rendez-vous ne peut être enregistré.
Comment fonctionne le rappel de rendez-vous ?
Des rappels SMS automatiques sont envoyés avant le rendez-vous ; vous pouvez repérer les rendez-vous non confirmés d'un seul filtre et les confirmer de façon proactive. (Note : le rappel par e-mail est actuellement hors périmètre ; les notifications passent par SMS.)
Que proposent l'odontogramme et le plan de traitement ?
Sur la carte dentaire FDI, vous marquez l'état des dents, créez un plan de traitement par étapes et gérez l'ordonnance de façon numérique. Les états dentaires sont conservés en append-only : le passé n'est ni supprimé ni écrasé ; l'intégrité de l'historique clinique est préservée.
Comment sont gérés l'encaissement, les comptes et la caisse ?
Vous préparez le devis de traitement et un échéancier de paiement, suivez le solde du compte en temps réel et réalisez le rapprochement de fin de journée de façon cohérente. Le solde du compte n'est pas saisi à la main ; il est dérivé des factures et des paiements. Annulation/remboursement se font par écriture inverse, sans suppression de ligne.
Y a-t-il un risque de double encaissement ?
Non. Grâce à l'architecture d'encaissement idempotente, même en cas de répétition réseau, un même paiement n'est jamais enregistré deux fois. Le rapprochement de caisse de fin de journée reste cohérent.
Puis-je utiliser l'e-Fatura ?
Oui. La facturation est prête pour l'e-Fatura ; elle se connecte à votre comptabilité via l'adaptateur GİB. L'e-Fatura fonctionne indépendamment de l'encaissement — elle ne bloque pas votre flux de recouvrement.
Y a-t-il un suivi du stock et du laboratoire ?
Oui. Grâce à la fiche de stock, au mouvement d'entrée-sortie et à l'alerte de seuil critique, vous mettez de l'ordre dans la gestion des matériels. Vous créez les commandes de laboratoire et en suivez le statut de bout en bout, repérant les retards au plus tôt.
Comment stockez-vous les radiographies et les images ?
Les radiographies et photos cliniques sont rattachées au dossier patient et conservées dans un stockage objet compatible S3 — jamais en masse dans la base de données. L'accès au fichier brut est accordé par un lien signé à durée limitée ; même si le lien fuit, il expire.
Que montrent le reporting et le tableau de bord ?
Suivez en direct des KPI comme le chiffre d'affaires, le taux d'occupation, la conversion et la performance des praticiens ; comparez-les par cabinet, par praticien et par prestation. Tous les chiffres sont dérivés des données réelles de votre clinique.
À quoi servent les analyses par IA ?
Grâce aux recommandations fondées sur les données, aux alertes précoces et à la segmentation de récupération, elle offre un soutien de productivité qui raccourcit les tâches administratives de routine. Les décisions restent les vôtres ; le système oriente votre attention au bon endroit.
Existe-t-il une application mobile ?
Oui. Une interface mobile est disponible pour le praticien et le patient : rendez-vous, dossier patient, plan de traitement et compte sont accessibles depuis le téléphone — sur le terrain, sans avoir besoin d'un ordinateur.
Que fournit le portail patient ?
Le patient accède en libre-service, dans sa langue, à son rendez-vous, ses documents, son plan de traitement et son compte. Cela améliore l'expérience patient tout en allégeant la charge de votre équipe de coordination.