GUIDA UTENTE
Come usare UDENTIVA?
Una guida passo passo a ogni modulo, dall'accesso e dalla sicurezza alla gestione dei pazienti, agli appuntamenti e ai pagamenti. Scegli l'argomento che ti serve.
Başlangıç
› Giriş ve İki Adımlı Doğrulama (2FA)Sisteme nasıl giriş yapılır, isteğe bağlı iki adımlı doğrulama (authenticator + QR) nasıl kurulur. › Şifre Sıfırlama ve Parolasız Giriş
Parolanızı unuttuğunuzda sıfırlama, tek-tıkla (parolasız / magic-link) giriş ve hesap etkinleştirme. › Panel (Dashboard) Genel Bakış
Giriş sonrası karşınıza çıkan ana panel, üst bağlam bandı, küresel hasta arama ve menü düzeni. › Roller ve Yetkiler (Yönetici / Hekim / Sekreter)
Üç temel rolün ne yapabildiği, menü görünürlüğü ve gerçek yetki sınırları.
Hasta Yönetimi
› Yeni Hasta KaydıYeni hasta oluşturma akışı, zorunlu/opsiyonel alanlar ve otomatik mükerrer kayıt kontrolü. › Hasta Arama ve Hasta Dosyası
Hızlı arama, liste süzme ve sekmeli hasta dosyasının (9 sekme) genel yapısı. › Anamnez, Alerji ve Tıbbi Geçmiş
Tarihçeli anamnez kaydı: alerji, sistemik hastalık, ilaçlar ve klinik not. KVKK uyarısı. › Odontogram (Diş Haritası — FDI)
Dijital diş haritasında dişe tıklayıp durum atama (çürük, dolgu, kron, kanal, implant, fissür, eksik); daimi/sütlü diş geçişi. › Belgeler, Röntgen Görüntüleri ve Hasta Portalı Erişimi
Röntgen/görüntü yükleme (S3), belge listesi, hasta portalı erişimi açma ve KVKK / soft-delete.
Randevu & Takvim
› Yeni Randevu Oluşturma ve Çift Rezervasyon EngeliHasta/doktor/saat seçerek randevu açma; doktor bazlı çakışma (çift rezervasyon) reddi. › Takvim Görünümü ve Randevu Durumları
Günlük/haftalık takvim, tarih gezinme ve randevu durum geçişleri (planlı, tamamlandı, gelmedi, iptal). › Bekleme Listesi ve SMS Hatırlatma
Boşluk bekleyen hastaları listeye alma ve randevu hatırlatma SMS gönderimi.
Tedavi & Hizmet
› Hizmet / Fiyat KataloğuKlinik hizmetlerini ve fiyatlarını tanımlama; tedavi planlarında kullanılması. › Tedavi Planı Oluşturma ve Kalemler
Hastaya tedavi planı açma, plana diş/yüzey/fiyat ile kalem ekleme. › Plan Aşamaları ve Durum Geçişleri
Plan durumu (Taslak/Aktif/Tamamlandı) ve kalem aşaması (Planlandı → Devam → Bitti); ilerleme çubuğu. › Reçete Yazma
Hastaya reçete oluşturma (her satıra bir ilaç) ve reçete geçmişi.
Tahsilat & Finans
› Tahsilat Alma (Çift Tahsilat Koruması)Hastadan ödeme alma; nakit/kart/taksit/iade yöntemleri; idempotent (çift tahsilatı önleyen) kayıt. › Cari Bakiye (Türetilmiş Hesap)
Hasta borç/alacak bakiyesinin nasıl hesaplandığı; cari hareket dökümü. › Fatura Oluşturma, Görüntüleme ve İptal (Ters Kayıt)
Hasta dosyasından satırlı fatura kesme, makbuz görüntüleme ve fatura iptali (void / ters kayıt). › e-Fatura Kuyruğu ve Gün Sonu Kasa
Bir faturayı e-Fatura (GİB) kuyruğuna gönderme, e-Fatura durumlarını izleme ve gün sonu kasa mutabakatı.
Stok
› Stok Kartı OluşturmaMalzeme/sarf için stok kartı tanımlama ve kritik seviye belirleme. › Stok Hareketi (Giriş/Çıkış) ve Kritik Seviye Uyarısı
Stok giriş/çıkış işleme, hareket geçmişi ve kritik stok uyarısı.
Sistem & Güvenlik
› Kullanıcı Davet ve YönetimiYeni klinik kullanıcısı davet etme (aktivasyon e-postası), rol atama ve kullanıcı listesi. › Güvenlik: 2FA Aç/Kapat ve Yedek Kodlar
Kendi hesabınız için iki adımlı doğrulamayı etkinleştirme, kapatma ve yedek kodları yönetme. › Ayarlar
Ayarlar merkezi: hizmet/fiyat kataloğu, kullanıcılar, şubeler, SMS hatırlatma, audit ve KVKK & güvenlik sekmeleri. › Denetim Kaydı (Audit Log)
Sistemdeki kritik işlemlerin değiştirilemez (append-only) kaydı; kimin, neyi, ne zaman yaptığı. › SMS Telefon Doğrulama (KVKK Onamı)
Bir telefon numarasına doğrulama kodu gönderip onaylayarak numarayı KVKK onamlı işaretleme.
Veri Aktarımı
› Export API Nedir?Kontrollü, salt-okunur dış veri aktarımının amacı, kapsamı ve veri taşınabilirliği. › VEM Görüntüsü ve Erişim Anahtarı
Kliniğe-özel salt-okunur görünümler (VEM) ve tek-sefer gösterilen güvenli anahtarla erişim.
Destek
› Destek Talebi OluşturmaDestek Merkezi üzerinden numara-takipli destek talebi (ticket) açma. › Destek Talebi Takibi
Talep numarası ve e-posta ile mevcut destek talebinin durumunu ve yanıtını görüntüleme. › Sık Sorulan Sorular (SSS)
Giriş, güvenlik, tahsilat ve veri gizliliği hakkında sık sorulan sorular.