O que é armazenado no prontuário do paciente?
Dados demográficos, anamnese, alergias, histórico de tratamento, consentimento digital, documentos e radiografias/fotos clínicas vinculadas são reunidos em um único cartão. Os campos sensíveis são mascarados e as operações importantes ficam registradas em log de auditoria.
Como vocês impedem a reserva dupla?
A agenda inteligente planeja por médico e por cadeira; um segundo agendamento no mesmo horário é bloqueado no nível do banco de dados. Assim, um agendamento em conflito não pode ser gravado, mesmo que haja um erro na aplicação.
Como funciona o lembrete de agendamento?
Lembretes automáticos por SMS são enviados antes do agendamento; você pode ver os agendamentos não confirmados com um único filtro e confirmá-los de forma proativa. (Obs.: o lembrete por e-mail está fora do escopo no momento; as notificações são enviadas por SMS.)
O que o odontograma e o plano de tratamento oferecem?
Você marca o estado dos dentes sobre o mapa dentário FDI, cria um plano de tratamento por etapas e gerencia a receita de forma digital. Os estados dos dentes são mantidos como append-only: o histórico não é apagado nem sobrescrito; a integridade do histórico clínico é preservada.
Como são gerenciados cobrança, conta corrente e caixa?
Você cria a proposta de tratamento e o plano de pagamento parcelado, acompanha o saldo de conta corrente em tempo real e faz a conciliação de fim de dia de forma consistente. O saldo de conta corrente não é escrito manualmente; é derivado de faturas e pagamentos. Cancelamento/estorno é feito por lançamento reverso, sem exclusão de linha.
Há risco de cobrança em duplicidade?
Não. Graças à arquitetura de cobrança idempotente, mesmo com repetição de rede, o mesmo pagamento não é registrado duas vezes. A conciliação de caixa de fim de dia permanece consistente.
Posso usar a e-Fatura?
Sim. O faturamento está pronto para a e-Fatura; conecta-se à sua contabilidade com o adaptador da GİB. A e-Fatura opera independentemente do recebimento — não bloqueia seu fluxo de recebimentos.
Há acompanhamento de estoque e laboratório?
Sim. Você organiza a gestão de materiais com ficha de estoque, movimentação de entrada e saída e alerta de nível crítico de estoque. Você cria os pedidos de laboratório e acompanha o status de ponta a ponta, antecipando atrasos.
Como vocês armazenam radiografias e imagens?
As radiografias e fotos clínicas são vinculadas ao prontuário do paciente e mantidas em armazenamento de objetos compatível com S3 — nunca em massa dentro do banco de dados. O acesso ao arquivo bruto é dado por um link assinado com validade limitada; mesmo que o link vaze, ele expira.
O que os relatórios e o dashboard mostram?
Você monitora em painéis ao vivo KPIs como receita, ocupação, conversão e desempenho dos dentistas; e os compara por filial, dentista e serviço. Todos os números são derivados dos dados reais da sua clínica.
Para que servem os insights de inteligência artificial?
Oferece suporte de produtividade que encurta o trabalho administrativo de rotina, com recomendações baseadas em dados, alertas precoces e segmentação de recuperação. As decisões permanecem com você; o sistema direciona sua atenção para o lugar certo.
Existe aplicativo móvel?
Sim. Há uma interface móvel para o médico e para o paciente: você acessa agendamentos, prontuário, plano de tratamento e conta pelo celular — sem precisar de um desktop, direto no campo.
O que o portal do paciente oferece?
O paciente acessa em autoatendimento, no próprio idioma, seus agendamentos, documentos, plano de tratamento e conta. Isso melhora a experiência do paciente e reduz a carga da sua equipe de coordenação.