Что UDENTIVA меняет в реальных операциях?
Примеры ниже — условные сценарии, показывающие типичные проблемы разных типов клиник и способы их решения с UDENTIVA. Они не содержат реальных данных клиентов.
Сеть с несколькими филиалами — собрать разрозненную операцию в единый центр
Сеть из трёх филиалов страдает от того, что каждый филиал со своими привычками становится отдельной «мини-клиникой». Названия услуг и цены меняются от филиала к филиалу, отчёты несопоставимы, центральное управление не видит, какой филиал что делает хорошо. Отслеживание неявок в каждом филиале завязано на память отдельного администратора.
Между филиалами нет стандарта, отчёты несопоставимы, централизованный контроль слаб.
Общий каталог услуг/цен, права по филиалам, сравнительная отчётность с одной панели; автоматические напоминания стандартны во всех филиалах.
Филиалы начинают работать по одному стандарту; центр видит заполняемость и инкассацию бок о бок, распространяет лучшую практику на всю сеть.
Клиника дентального туризма — остановить потерю лидов
Клиника, ориентированная на зарубежных пациентов, разрозненно отслеживает поступающие запросы между WhatsApp, e-mail и социальными сетями. Предложения возвращаются с опозданием, некоторые lead'ы забываются, а связь с пациентом на языках, отличных от английского, прерывается. После возвращения пациента в свою страну последующее сопровождение почти не ведётся.
Lead'ы теряются в разрозненных каналах, предложения запаздывают, многоязычная коммуникация даёт сбои, сопровождение после лечения отсутствует.
Все lead'ы в едином пуле; многоязычный портал пациента, международное предложение и сквозная координация; поток сопровождения после лечения.
Растёт скорость обратной связи по предложениям, снижается число потерянных лидов, коммуникация на родном языке повышает доверие пациента, растут рекомендации и повторный доход.
Однофилиальная клиника — переход с бумаги на цифру
Клиника с одним креслом, только начинающая расти; записи ведёт в журнале, инкассацию — в отдельной таблице. Администратор ведёт отслеживание неявок и открытых балансов по памяти. Владелец клиники может узнать, сколько собрано за день, только вручную посчитав.
Разрозненные журналы и таблицы, неотслеживаемые неявки и открытые балансы, отсутствие прозрачности.
Пациенты, записи, инкассация и отчётность на одной панели; автоматические напоминания; сверка на конец дня и живая панель KPI.
Владелец держит пульс клиники в реальном времени, неявки снижаются, открытые балансы становятся видны, клиника готова ко второму креслу.
Растущая клиника — взять финансы под контроль
В клинике с быстро растущим потоком пациентов инкассация усложнилась: планы платежей в рассрочку не отслеживаются, некоторые платежи записываются дважды, не сходящаяся в конце дня касса — регулярная головная боль. Выставление счетов сверяется с бухгалтерией вручную.
Неотслеживаемые планы платежей, риск двойного списания, не сходящийся конец дня, ручное выставление счетов.
Предложение и рассрочка платежа, идемпотентная инкассация (защита от двойных записей), сверка на конец дня, готовый к e-Fatura адаптер GİB.
Касса закрывается согласованно, двойное списание исчезает, денежный поток виден чётко, ошибки выставления счетов уменьшаются.
На какой сценарий похожа ваша клиника?
Давайте на демо разберём вашу собственную работу вместе; покажем, как UDENTIVA подойдёт именно вам.
Запросить демо