O que a UDENTIVA muda em operações reais?
Os exemplos abaixo são cenários representativos que mostram os problemas típicos que diferentes tipos de clínica enfrentam com a UDENTIVA e as soluções. Não contêm dados reais de clientes.
Rede com Várias Filiais — Trazer a operação dispersa para um único centro
Uma rede de clínicas com três filiais sofre porque cada filial vira uma "miniclínica" diferente, com seus próprios hábitos. Os nomes de serviços e os preços variam de filial para filial, os relatórios não podem ser comparados e a gestão central não vê qual filial faz bem o quê. O acompanhamento de no-show depende, em cada filial, da memória de uma recepcionista distinta.
Sem padrão entre filiais, relatórios não comparáveis, controle central fraco.
Catálogo comum de serviços/preços, permissão por filial, relatórios comparativos em um único painel; lembrete automático padronizado em todas as filiais.
As filiais passam a operar no mesmo padrão; o centro vê ocupação e cobrança lado a lado e dissemina a melhor prática por toda a rede.
Clínica de Turismo Odontológico — Estancar a perda de leads
Uma clínica focada em pacientes do exterior acompanha as solicitações recebidas de forma dispersa entre WhatsApp, e-mail e redes sociais. As propostas demoram a ser respondidas, alguns leads são esquecidos e a comunicação com o paciente se perde em idiomas que não o inglês. Depois que o paciente retorna ao seu país, o acompanhamento praticamente não é feito.
Os leads se perdem em canais fragmentados, a proposta atrasa, a comunicação multilíngue falha e não há acompanhamento pós-tratamento.
Todos os leads em um único repositório; portal do paciente multilíngue, proposta internacional e coordenação de ponta a ponta; fluxo de acompanhamento pós-tratamento.
A velocidade de resposta às propostas aumenta, os leads perdidos diminuem, a comunicação no próprio idioma eleva a confiança do paciente e as indicações e o retorno crescem.
Clínica de Filial Única — Transição do papel para o digital
Uma clínica de cadeira única, começando a crescer; mantém os agendamentos em um caderno e a cobrança em uma planilha separada. A recepção conduz o acompanhamento de no-show e os saldos em aberto de memória. O proprietário só consegue calcular manualmente, ao fim do dia, quanto foi cobrado.
Cadernos e planilhas dispersos, no-show e saldos em aberto que não podem ser acompanhados, falta de visibilidade.
Paciente, agendamento, cobrança e relatórios em um único painel; lembrete automático; conciliação de fim de dia e painel de KPIs ao vivo.
O proprietário sente o pulso da clínica em tempo real, o no-show cai, os saldos em aberto ficam visíveis e a clínica fica pronta para a segunda cadeira.
Clínica em Crescimento — Assumir o controle das finanças
Em uma clínica com volume de pacientes crescendo rapidamente, a cobrança se tornou complexa: os planos de pagamento parcelado não podem ser acompanhados, algumas cobranças são registradas duas vezes e o caixa que não fecha no fim do dia é uma dor de cabeça constante. O faturamento é conciliado manualmente com a contabilidade.
Planos de pagamento que não podem ser acompanhados, risco de cobrança em duplicidade, fim de dia que não fecha, faturamento manual.
Proposta e plano de pagamento parcelado, recebimento idempotente (prevenção de registro duplicado), conciliação de fim de dia, adaptador da GİB pronto para e-Fatura.
O caixa fecha de forma consistente, a cobrança em duplicidade desaparece, o fluxo de caixa fica claro e os erros de faturamento diminuem.
Qual cenário se parece com a sua clínica?
Na demonstração, vamos analisar juntos a sua própria operação; deixe-nos mostrar como a UDENTIVA se adapta a você.
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