UDENTIVA thay đổi điều gì trong các vận hành thực tế?
Các ví dụ dưới đây là những kịch bản minh họa cho thấy các vấn đề điển hình mà các loại phòng khám khác nhau gặp phải với UDENTIVA và cách giải quyết. Không chứa dữ liệu khách hàng thật.
Chuỗi Đa Chi nhánh — Đưa vận hành rời rạc về một trung tâm
Một chuỗi phòng khám ba chi nhánh khổ sở vì mỗi chi nhánh trở thành một "phòng khám mini" khác biệt theo thói quen riêng. Tên dịch vụ và giá thay đổi từ chi nhánh này sang chi nhánh khác, báo cáo không so sánh được, quản lý trung tâm không thấy được chi nhánh nào làm tốt điều gì. Việc theo dõi no-show phụ thuộc vào trí nhớ của thư ký riêng ở mỗi chi nhánh.
Không có tiêu chuẩn giữa các chi nhánh, báo cáo không so sánh được, kiểm soát trung tâm yếu.
Danh mục dịch vụ/giá chung, quyền theo chi nhánh, báo cáo so sánh từ một bảng điều khiển; nhắc hẹn tự động chuẩn ở mọi chi nhánh.
Các chi nhánh bắt đầu làm việc theo cùng một tiêu chuẩn; trung tâm thấy tỷ lệ lấp đầy và thu tiền cạnh nhau, nhân rộng thực hành tốt nhất cho toàn chuỗi.
Phòng khám Du lịch Nha khoa — Chặn đứng việc mất lead
Một phòng khám tập trung vào bệnh nhân nước ngoài đang theo dõi các yêu cầu gửi đến một cách rời rạc giữa WhatsApp, email và mạng xã hội. Báo giá phản hồi chậm, một số lead bị quên, việc liên lạc với bệnh nhân gián đoạn ở các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Sau khi bệnh nhân về nước, gần như không có việc theo dõi.
Lead bị thất lạc trong các kênh phân mảnh, báo giá chậm trễ, giao tiếp đa ngôn ngữ trục trặc, không có theo dõi sau điều trị.
Tất cả lead trong một hồ chứa duy nhất; cổng thông tin bệnh nhân đa ngôn ngữ, báo giá quốc tế và phối hợp đầu-cuối; luồng theo dõi sau điều trị.
Tốc độ phản hồi báo giá tăng, lead bị mất giảm, giao tiếp bằng chính ngôn ngữ nâng cao niềm tin của bệnh nhân, giới thiệu và doanh thu lặp lại tăng lên.
Phòng khám Một Chi nhánh — Chuyển từ giấy sang kỹ thuật số
Một phòng khám một ghế mới bắt đầu phát triển; giữ lịch hẹn trong sổ, thu tiền trong một bảng riêng. Thư ký theo dõi no-show và số dư còn nợ bằng trí nhớ. Cuối ngày, chủ phòng khám chỉ có thể tính bằng tay xem đã thu được bao nhiêu.
Sổ sách và bảng biểu rời rạc, tình trạng không đến (no-show) và số dư còn nợ không theo dõi được, thiếu khả năng nhìn thấu.
Bệnh nhân, lịch hẹn, thu tiền và báo cáo trên một bảng điều khiển; nhắc hẹn tự động; đối soát cuối ngày và bảng KPI trực tiếp.
Chủ phòng khám nắm nhịp phòng khám tức thời, no-show giảm, số dư còn nợ trở nên hiển thị, phòng khám sẵn sàng cho ghế thứ hai.
Phòng khám đang phát triển — Nắm quyền kiểm soát tài chính
Ở một phòng khám có lượng bệnh nhân tăng nhanh, việc thu tiền trở nên phức tạp: các kế hoạch thanh toán trả góp không theo dõi được, một số khoản thu bị ghi hai lần, quỹ cuối ngày không khớp gây đau đầu thường xuyên. Việc lập hóa đơn được đối chiếu thủ công với kế toán.
Kế hoạch thanh toán không theo dõi được, rủi ro thu tiền trùng, quỹ cuối ngày không khớp, lập hóa đơn thủ công.
Báo giá và kế hoạch thanh toán trả góp, thu tiền idempotent (chặn ghi trùng), đối soát cuối ngày, adapter GİB sẵn sàng cho e-Fatura.
Quỹ đóng sổ nhất quán, thu tiền trùng bị loại bỏ, dòng tiền hiển thị rõ ràng, lỗi lập hóa đơn giảm đi.
Phòng khám của bạn giống với kịch bản nào?
Trong buổi demo, hãy cùng nhau xem xét chính vận hành của bạn; chúng tôi sẽ chỉ ra UDENTIVA phù hợp với bạn ra sao.
Yêu cầu Demo