Patakaran sa Email at Anti-Spam

Ang UDENTIVA ay ganap na sumusunod sa mga prinsipyo ng KVKK at anti-spam sa bawat e-mail na ipinapadala. Malinaw na ipinapaliwanag ng patakarang ito kung anong mga e-mail ang ipinapadala at kung paano teknikal na pinipigilan ng sistema ang spam.

Pangako ng zero spam

Walang klinikang makakapagpadala ng bulk email nang walang pahintulot o pahintulot sa pamamagitan ng UDENTIVA. Hindi ito isang pahayag ng intensyon; teknikal na pinipigilan ito ng sistema. Ang kahilingang magpadala ng bulk email sa isang tatanggap na walang tala ng tahasang pahintulot ay tinatanggihan sa yugto ng pagpapadala.

Dalawang uri ng email

Dalawang uri lamang ng email ang ipinapadala ng UDENTIVA. Ang pagkakaiba nila ay tumutukoy kung kailangan ng pahintulot o hindi.

Transactional na email

Pag-reset ng password, pag-activate ng account, magic (single-login) na link, at mga system notification. Ipinapadala sa SARILING user ng klinika, para sa seguridad ng account at operasyon ng serbisyo.

Hindi nangangailangan ng pahintulot — pagtupad sa kontrata

Bulk / marketing / pasyente na email

Isang email ng impormasyon, paalala, o kampanyang ipinadala sa isang pasyente o panlabas na address. Para sa ganitong uri ng pagpapadala, KINAKAILANGAN ang tahasang PAHINTULOT (pahintulot sa ilalim ng KVKK) ng tatanggap.

Kung walang pahintulot, TINATANGGIHAN ng sistema ang pagpapadala

Teknikal na garantiya

Ang aming mga prinsipyong anti-spam ay hindi lamang nasa papel; nakabaon ito sa code ng sistema.

Consent gate

Ang bulk email sa isang address na walang tala ng ipinagkaloob (granted) na pahintulot ay pinipigilan at minamarkahan bilang "blocked." Hindi posible ang pagpapadala nang walang pahintulot.
Kumpletong tala

Ang BAWAT email na ipinapadala ay permanenteng itinatala gamit ang natatanging identifier (UUID). Sino, kanino, kailan, at anong uri ang ipinadala — lahat ay maaaring i-audit.
Walang dobleng pagpapadala

Ang bawat email ay ipinapadala nang isang beses lamang (idempotent). Kahit may network retry o double-click, ang parehong email ay hindi mahuhulog nang dalawang beses sa inbox ng tatanggap.
Single-use, time-limited na link

Ang mga link para sa pag-reset ng password, pag-activate ng account, at magic (single-login) ay panandalian at magagamit nang isang beses lamang; ang link na nag-expire na ay hindi na wasto.
Transparency

Ang bawat email ay naglalaman ng link sa contact page ng kaugnay na klinika. Palaging alam ng tatanggap kung saang klinika nanggaling ang email at kung paano makakaabot.
Pagbawi ng pahintulot

Maaaring bawiin ng tatanggap ang kanyang pahintulot anumang oras. Pagkatapos bawiin, walang anumang bulk email na ipapadala sa address na iyon.

Ang obligasyon ng mga klinika

Ang mga klinika ay maaari lamang magpadala ng bulk email sa mga taong nagbigay ng tahasang pahintulot sa pamamagitan ng UDENTIVA. Ang pagtatangkang magpadala nang walang pahintulot at ang pag-uugaling salungat sa mga prinsipyong anti-spam ay nagreresulta sa pagsuspinde ng account.

Ulat ng pang-aabuso

Kung nakatanggap kayo ng spam o kahina-hinalang email na sa palagay ninyo ay ipinadala sa pamamagitan ng UDENTIVA, mangyaring iulat sa amin sa pamamagitan ng aming contact page. Maingat naming sinusuri ang bawat ulat at ginagawa ang nararapat. Mag-ulat →

May tanong ba kayo tungkol sa aming patakaran sa email?

Tutulungan kayo ng aming team para sa aming mga prinsipyong anti-spam, daloy ng pahintulot, o isang ulat ng pang-aabuso.

Makipag-ugnayan