UDENTIVA Aqlli dental boshqaruv platformasi

Bepul boshlang

Tez-tez soʻraladigan savollar

Ko‘p Beriladigan Savollar

UDENTIVA haqida eng ko‘p qiziqtiradigan savollarni toifalarga ajratdik — mahsulotdan xavfsizlikka, narxlashdan qo‘llab-quvvatlashga. Qidirganingiz bir zumda shu yerda.

Umumiy va Mahsulot Modullar va Xususiyatlar Sogʻliq turizmi Ko‘p Filial Xavfsizlik va KVKK Narxlash va Shartnoma Hisob va Qo‘llab-quvvatlash

1/7

Umumiy va Mahsulot

UDENTIVA nima, kimlar uchun va qanday boshlanadi — asosiy savollar.

UDENTIVA nima?

UDENTIVA — dental klinikalar uchun uchidan-uchiga boshqaruv platformasidir. Bemor qaydi, navbat, odontogramma va davolash rejasi, retsept, undirish va balans, e-Fatura, stok, laboratoriya, tasvirlash va hisobotni bitta panelda to‘playdi. Bitta kresloli klinikadan ko‘p filialli zanjirgacha bir xil infratuzilmada miqyoslanadi.

UDENTIVA kimlar uchun mos?

Bir shifokorli qabulxonadan ko‘p filialli zanjirlar va sog‘liq turizmiga yo‘naltirilgan klinikalargacha har qanday miqyosdagi dental klinika uchun mo‘ljallangan. Klinika egasi, bosh shifokor, bemor muvofiqlashtirish jamoasi va moliya jamoasining har biriga roliga mos ko‘rinuvchanlik ta’minlaydi.

O‘rnatish yoki server kerakmi?

Yo‘q. UDENTIVA bulut asosida bo‘lib, brauzer orqali ishlaydi. Klinikangizga alohida server o‘rnatishingiz, uskuna sotib olishingiz shart emas; yangilanishlar avtomatik keladi.

Qancha vaqtda faol foydalanishni boshlayman?

Demo suhbatidan so‘ng hisobingiz ochiladi; ko‘pchilik klinika platformani 24 soat ichida faol foydalanishni boshlaydi. Ma’lumot ko‘chirish va dastlabki sozlamalarda jamoamiz sizga hamroh bo‘ladi.

Mavjud ma’lumotlarimni ko‘chira olamanmi?

Ha. Excel yoki foydalanayotgan boshqa dasturlaringizdan bemor va navbat ma’lumotlaringiz bepul ko‘chiriladi. Ko‘chirish jarayonini jamoamiz boshqaradi; sun’iy intellekt yordamidagi ko‘chirish odatda 1 hafta ichida tugaydi.

Qaysi qurilmalardan foydalanishim mumkin?

Ish stoli, noutbuk va planshetdan brauzer orqali; bundan tashqari shifokor va bemor uchun mobil interfeys mavjud. Klinikada kompyuterdan, dala sharoitida telefondan bir xil ma’lumotga kirasiz.

Internet ulanishi shartmi?

UDENTIVA bulut asosida bo‘lgani uchun ishlash uchun internet ulanishi kerak. Ma’lumotlaringiz xavfsiz serverlarda saqlanadi; har bir qurilmadan dolzarb va yagona manbaga ulanasiz.

Jamoamni o‘qitish qiyinmi?

Yo‘q. Sodda interfeys tufayli kundalik ishlar qisqa muddatda o‘rganiladi. O‘rnatishda jamoangizga o‘qitish beramiz; kerak bo‘lganda qo‘llab-quvvatlash kanallarimiz ochiq qoladi.

2/7

Modullar va Xususiyatlar

UDENTIVA nimalarni qiladi — klinika operatsiyasining har bir qismi.

Bemor faylida nimalar saqlanadi?

Demografik ma’lumot, anamnez, allergiya, davolash tarixi, raqamli rozilik, hujjatlar va bog‘langan rentgen/klinik fotosuratlar bitta kartada to‘planadi. Nozik maydonlar niqoblanadi va muhim amallar audit yozuvida saqlanadi.

Ikki marta bronni qanday bloklaysiz?

Aqlli kalendar shifokor va kreslo bo‘yicha rejalashtiradi; bir slotga ikkinchi navbat ma’lumotlar bazasi darajasida bloklanadi. Shu tufayli, hatto dastur xatosi bo‘lsa ham, ustma-ust tushuvchi navbat yozib bo‘lmaydi.

Navbat eslatmasi qanday ishlaydi?

Navbatdan oldin avtomatik SMS eslatmalar yuboriladi; tasdiqlanmagan navbatlarni bitta filtr bilan ko‘rib proaktiv tasdiqlashingiz mumkin. (Eslatma: e-pochta eslatmasi hozircha qamrovdan tashqarida; xabarlar SMS orqali yuboriladi.)

Odontogramma va davolash rejasi nimalarni taqdim etadi?

FDI tish xaritasi ustida tishlar holatini belgilaysiz, bosqichma-bosqich davolash rejasini yaratasiz va retseptni raqamli boshqarasiz. Tish holatlari append-only saqlanadi: o‘tmish o‘chirilmaydi, ustiga yozilmaydi; klinik o‘tmish yaxlitligi saqlanadi.

Undirish, balans va kassa qanday boshqariladi?

Davolash taklifi va bo‘lib-bo‘lib to‘lash rejasini yaratasiz, balansni onlayn kuzatasiz, kun oxiri hisob-kitobini izchil bajarasiz. Balans qo‘lda yozilmaydi; hisob-faktura va to‘lovlardan hosil qilinadi. Bekor qilish/qaytarish teskari yozuv bilan amalga oshiriladi, qator o‘chirilmaydi.

Ikki marta undirish xavfi bormi?

Yo‘q. Idempotent undirish arxitekturasi tufayli tarmoq takrori bo‘lsa ham bir xil to‘lov ikki marta yozilmaydi. Kun oxiri kassa hisob-kitobi izchil qoladi.

e-Fatura foydalana olamanmi?

Ha. Hisob-kitob e-Fatura'ga tayyor; GİB adapteri bilan buxgalteriyangizga ulanadi. e-Fatura tahsilotdan mustaqil ishlaydi — tahsilot oqimingizni bloklamaydi.

Stok va laboratoriya kuzatuvi bormi?

Ha. Stok kartasi, kirish-chiqish harakati va kritik stok darajasi ogohlantirishi bilan materiallar boshqaruvini tartibga solasiz. Laboratoriya buyurtmalarini yaratasiz va holatini uchidan-uchiga kuzatib kechikishlarni erta ko‘rasiz.

Rentgen va tasvirlarni qanday saqlaysiz?

Rentgen va klinik fotosuratlar bemor fayliga bog‘lanadi va S3-mos obyekt xotirasida saqlanadi — hech qachon uyum holatida ma’lumotlar bazasida emas. Xom faylga kirish muddatli imzolangan havola bilan beriladi; havola sizib chiqsa ham muddati tugaydi.

Hisobot va dashboard nimalarni ko‘rsatadi?

Daromad, bandlik, konversiya va shifokor samaradorligi kabi KPI'larni jonli panellarda kuzatasiz; filial, shifokor va xizmat boʻyicha taqqoslaysiz. Barcha raqamlar klinikangizning haqiqiy maʼlumotidan hosil qilinadi.

Sun’iy intellekt tahlillari nimaga xizmat qiladi?

Ma’lumotga asoslangan tavsiyalar, erta ogohlantirishlar va qayta jalb qilish segmentatsiyasi bilan rutin ma’muriy ishlarni qisqartiruvchi unumdorlik yordamini taqdim etadi. Qarorlar sizda qoladi; tizim e’tiboringizni to‘g‘ri joyga yo‘naltiradi.

Mobil ilova bormi?

Ha. Shifokor va bemor uchun mobil interfeys mavjud: navbat, bemor faylini, davolash rejasi va hisobga telefondan kirasiz — ish stoliga hojat qolmasdan dala sharoitida.

Bemor portali nimalarni ta’minlaydi?

Bemor o‘z tilida navbatiga, hujjatlariga, davolash rejasiga va hisobiga o‘z-o‘ziga xizmat qilib kiradi. Bu ham bemor tajribasini yaxshilaydi, ham muvofiqlashtirish jamoangiz yukini kamaytiradi.

3/7

Sogʻliq turizmi

Chet el bemor operatsiyasiga oid maxsus savollar.

Sogʻliq turizmi UDENTIVA'da qanday koʻrib chiqiladi?

Chet el bemor boshqaruvi keyinchalik qo‘shilgan xususiyat emas; boshidan mo‘ljallangan intizomdir. Holat kuzatuvi, ko‘p tilli portal, xalqaro taklif va lead boshqaruvi bitta oqimda birlashadi.

Qaysi tillar qo‘llab-quvvatlanadi?

Bemor portali va sog‘liq turizmi oqimlari keng til tanlovini qo‘llab-quvvatlaydi (o‘ngdan-chapga yoziladigan tillar ham). Bemor jarayonni o‘z tilida kuzatadi; klinika paneli o‘z jamoangiz tilida ishlaydi.

Chet el lead'larini qanday kuzataman?

Barcha talablar (lead'lar) yagona hovuzda toʻplanadi; qaysi lead qaysi bosqichda ekanini koʻrasiz, yoʻqotmasdan konversiya qilasiz. Hech bir qiziqish yoʻlda yoʻqolmaydi.

Xalqaro taklifni qanday tayyorlayman?

Valyuta va paket asosidagi takliflarni tez va shaffof tayyorlaysiz, bemorga o‘z tilida yetkazasiz. Narx va bosqich mantig‘i serverda ishlaydi; izchillik saqlanadi.

Sayohat, transfer va muvofiqlashtirish boshqarilishi mumkinmi?

Ha. Holat kuzatuvi va transfer/yetkazish muvofiqlashtirilishini bitta oqimda boshqarasiz; bemorga aniq reja taqdim etasiz, bosqich o‘tishlarini audit yozuvi bilan kuzatasiz.

Davolashdan keyingi kuzatuv qanday olib boriladi?

Bemor o‘z mamlakatiga qaytgandan so‘ng masofadan nazorat, parvarish yo‘naltirish va mamnunlik kuzatuvini davom ettirasiz. Jarayon bemor portali bilan birlashadi.

4/7

Ko‘p Filial

Bir nechta filialni bitta markazdan, nazoratni yo‘qotmasdan boshqaring.

Barcha filiallarni bitta paneldan ko‘ra olamanmi?

Ha. Markaziy boshqaruv barcha filiallarni bitta ekrandan kuzatadi va qiyosiy hisobotlar bilan yonma-yon baholaydi.

Filiallar ma’lumoti bir-biridan alohidami?

Ha. Ko‘p ijarachili arxitekturada har bir filial/klinika ma’lumoti boshqasidan texnik jihatdan ajratilgan (qator darajasidagi xavfsizlik). Bir filial ma’lumoti boshqa filialga sizib chiqmaydi.

Foydalanuvchilar faqat o‘z filialini ko‘radimi?

Filial asosidagi vakolat bilan har bir foydalanuvchi faqat vakolatli bo‘lgan filial ma’lumotini ko‘radi. Bu ham operatsion aniqlik, ham KVKK muvofiqligi uchun muhim.

Filiallarni qanday solishtiraman?

To‘lganlik, undirish, no-show va shifokor samaradorligi kabi ko‘rsatkichlarni filial bo‘yicha yonma-yon ko‘rasiz; kuchli va zaif tomonlarni bir qarashda ilg‘aysiz.

Umumiy xizmat/narx katalogi qanday ishlaydi?

Xizmat nomlari, kodlari va narx mantig‘i markaziy katalogdan belgilanadi; shu tariqa hisobotlar filiallar o‘rtasida qiyoslanadigan bo‘lib qoladi.

Yangi filial qo‘shish qiyinmi?

Yo‘q. Ko‘p ijarachili arxitektura tufayli tizimni o‘zgartirmasdan, faqat rejangizni yangilab filial qo‘shasiz; ma’lumotlaringiz va jamoangiz odatlari saqlanadi.

5/7

Xavfsizlik va KVKK

Sog‘liq ma’lumoti nozik; UDENTIVA buni arxitektura markaziga oladi.

Ma’lumotlarim boshqa klinikalardan alohida saqlanadimi?

Ha. Har bir klinika ma’lumoti boshqasidan texnik jihatdan ajratilgan (qator darajasidagi xavfsizlik, fail-closed). Bir klinika ma’lumoti boshqa klinikaga hech qachon ko‘rinmaydi; izolyatsiya arxitektura darajasida ta’minlanadi.

Kirish nazorati qanday ishlaydi?

Kirish rol asosida; har bir foydalanuvchi faqat vakolatli bo‘lgan ma’lumotni ko‘radi. Vakolat haqiqiy ma’noda server (API) qatlamida ta’minlanadi — interfeysda tugmani yashirish bilan cheklanmaydi.

Nozik ma’lumotlar niqoblanadimi?

Ha. TCKN va sog‘liq ma’lumoti kabi maxsus toifadagi maydonlar niqoblanadi va audit yozuvlariga xom holda yozilmaydi. Ma’lumot minimallashtirish tamoyili bilan faqat kerakli ma’lumot, kerakli odamga ochiladi.

Bajarilgan amallar qayd etiladimi?

Ha. Barcha muhim amallar o‘zgartirib bo‘lmaydigan (append-only) audit yozuvida saqlanadi; kim, nimani, qachon bajardi kuzatiladi.

Ma’lumotlar shifrlanadi va zaxiralanadimi?

Ha. Ma’lumotlar shifrlanadi va muntazam ravishda zaxiralanadi. Sog‘liq ma’lumoti xavfsizligi keyinchalik yamalgan chora emas, dizayn tamoyilidir.

Ma’lumotlarim qayerda saqlanadi?

Ma’lumotlaringiz xavfsiz, KVKK muvofiq serverlarda saqlanadi; katta fayllar (rentgen va h.k.) S3-mos obyekt xotirasida saqlanadi. Ma’lumotingiz sizga tegishli; hosting va eksport tafsilotlarini taklif bosqichida aniqlaymiz.

Undirishning ikki marta yozilmaganiga qanday ishonch hosil qilasiz?

Idempotent undirish arxitekturasi bilan. Tarmoq takrori yoki ikki marta bosish bo‘lsa ham bir xil to‘lov faqat bir marta yoziladi; ikki marta undirish yuzaga kelmaydi, kun oxiri kassasi izchil qoladi.

KVKK shartnomalari taqdim etiladimi?

Ha. KVKK, Ma’lumotlarni Qayta Ishlash va Xizmat Ko‘rsatuvchilik shartnomalari ho‘l imzo bilan yakunlanadi; bular qonunchilik talab qiladigan majburiy shartnomalardir.

6/7

Narxlash va Shartnoma

Rejalar, shartnoma, bekor qilish va hisob-faktura haqida qiziqarli savollar.

O‘rnatish qancha vaqt oladi?

Ko‘pchilik klinika platformani 24 soat ichida faol foydalanishni boshlaydi; sun’iy intellekt yordamidagi ma’lumot ko‘chirish odatda 1 hafta ichida tugaydi. Ma’lumot ko‘chirish va o‘qitish jarayonida jamoamiz yoningizdadir.

Shartnoma majburiymi? Majburiyat bormi?

KVKK, Ma’lumotlarni Qayta Ishlash va Xizmat Ko‘rsatuvchilik shartnomalari ho‘l imzo bilan yakunlanadi — bular qonunchilik talab qiladigan majburiy ma’lumotlarni qayta ishlash shartnomalaridir. Tijoriy majburiyat shartnomasini o‘z ichiga olmaydi; xizmatdan istagan muddat foydalanasiz, istagan paytda ogohlantirishsiz to‘xtatasiz.

Istagan paytda bekor qila olamanmi?

Ha. Hech qanday majburiyat muddati yo‘q; foydalanishni istagan paytda to‘xtatishingiz mumkin. To‘xtatgandan so‘ng ma’lumotlaringizni eksport qilishda sizga yordam beramiz.

Mavjud ma’lumotlarimni ko‘chira olamanmi?

Ha. Excel yoki foydalanayotgan boshqa dasturlaringizdan bemor va navbat ma’lumotlaringizni bepul ko‘chiramiz. Ko‘chirish jarayonini jamoamiz boshqaradi, siz operatsiyangizni davom ettirasiz.

Keyinchalik filial qo‘sha olamanmi?

Ha. UDENTIVA ko‘p ijarachili arxitekturasi tufayli bitta kresloda ham, ko‘p filialli zanjirda ham bir xil infratuzilmada miqyoslanadi. Filial qo‘shganda tizimni o‘zgartirmaydi, faqat rejangizni yangilaysiz; ma’lumotlaringiz va jamoangiz odatlari saqlanadi.

Sog‘liq turizmi moduli qaysi rejada?

Sog‘liq turizmi operatsiyasi, ko‘p tilli bemor portali va xalqaro taklif imkoniyatlari Professional rejadan boshlab mavjud. Dental turizmga yo‘naltirilgan klinikalar uchun ehtiyojga ko‘ra Korporativ qamrov ham ko‘rib chiqiladi.

O‘qitish va qo‘llab-quvvatlash qanday taqdim etiladi?

O‘rnatishda jamoangizga o‘qitish beramiz; rejangizga ko‘ra e-pochta, ustuvor yoki SLA doirasida qo‘llab-quvvatlash olasiz. Korporativ rejada tayinlangan hisob menejeri jarayonlaringizni kuzatadi.

Ma’lumotlarim xavfsizmi? KVKK muvofiqligi qanday?

Har bir klinika ma’lumoti boshqasidan texnik jihatdan ajratilgan; kirish rol asosida nazorat qilinadi, muhim maydonlar niqoblanadi, muhim amallar o‘zgartirib bo‘lmaydigan audit yozuvida saqlanadi. Ma’lumotlar shifrlanadi va muntazam zaxiralanadi. KVKK muvofiqligi arxitektura markazida.

Rejamni o‘zgartira olamanmi?

Istagan paytda rejangizni yangilashingiz yoki pasaytirishingiz mumkin; o‘zgarish kuchga kirganda ma’lumotlaringiz va sozlamalaringiz saqlanadi.

Qaysi to‘lov usullaridan foydalanishim mumkin?

Toʻlov usullari va hisob-kitob tafsilotlarini taklif bosqichida aniqlashtiramiz. Klinikangizning buxgalteriya oqimiga mos, e-Fatura'ga tayyor hisob-kitobni taqdim etamiz.

7/7

Hisob va Qo‘llab-quvvatlash

Hisobingiz, jamoangiz va qo‘llab-quvvatlash kanallaringiz.

O‘qitish taqdim etiladimi?

Ha. O‘rnatishda jamoangizga o‘qitish beramiz. Sodda interfeys tufayli kundalik ishlar qisqa muddatda o‘rganiladi; kerak bo‘lganda qo‘llab-quvvatlash kanallarimiz ochiq qoladi.

Qaysi qo‘llab-quvvatlash darajalari bor?

Rejangizga ko‘ra e-pochta, ustuvor yoki SLA doirasida qo‘llab-quvvatlash olasiz. Korporativ rejada tayinlangan hisob menejeringiz jarayonlaringizni kuzatadi.

Nechta foydalanuvchi yoki kreslo belgilashim mumkin?

Foydalanuvchi va kreslo qamrovi rejangizga ko‘ra belgilanadi. Har bir foydalanuvchiga roliga mos vakolat berib, kim nimani ko‘ra olishini nazorat qilasiz; ehtiyoj o‘sgani sari rejangizni yangilaysiz.

Rejamni qanday o‘zgartiraman?

Istagan paytda rejangizni yangilaysiz yoki pasaytirasiz; ma’lumotlaringiz va sozlamalaringiz saqlanadi. O‘tish uchun demo/aloqa jamoamiz bilan gaplashishingiz kifoya.

Xizmatni to‘xtatsam ma’lumotlarim nima bo‘ladi?

Ma’lumotlaringiz sizga tegishli. To‘xtatish holatida ma’lumotlaringizni eksport qilishda sizga yordam beramiz.

Muammomni qanday xabar qilaman?

Qoʻllab-quvvatlash kanallarimizdan talabingizni yubora olasiz; jamoamiz eng qisqa vaqtda javob beradi. Foydalanishga yoʻnaltirilgan batafsil qoʻllanmalar uchun Yordam Markazi'ga ham nazar tashlashingiz mumkin.

Savolingiz shu yerda yo‘qmi?

Bepul demo suhbatida klinikangizga xos barcha savollaringizga javob beramiz; sizga eng mos rejani birgalikda belgilaymiz.

Demo / Aloqa

Mahsulotdan foydalanishda yordam kerakmi? Yordam Markazi'ga nazar tashlang →