UDENTIVA Ağıllı Dental İdarəetmə Platforması

Pulsuz Başla

FAQ

Tez-tez Verilən Suallar

UDENTIVA haqqında ən çox maraqlananları kateqoriyalara ayırdıq — məhsuldan təhlükəsizliyə, qiymətləndirmədən dəstəyə. Axtardığınız bir anda buradadır.

Ümumi və Məhsul Modullar və Xüsusiyyətlər Sağlamlıq Turizmi Çox Filial Təhlükəsizlik və KVKK Qiymətləndirmə və Müqavilə Hesab və Dəstək

1/7

Ümumi və Məhsul

UDENTIVA nədir, kimlər üçün və necə başlayır — əsas suallar.

UDENTIVA nədir?

UDENTIVA, diş klinikaları üçün uçdan-uca bir idarəetmə platformasıdır. Xəstə qeydiyyatı, qeydiyyat, odontoqram və müalicə planı, resept, tahsilat və cari, e-Fatura, stok, laboratoriya, görüntüləmə və hesabatı tək paneldə toplayır. Tək kresolu klinikadan çox filiallı zəncirə qədər eyni infrastruktura ilə ölçəklənir.

UDENTIVA kimlər üçün uyğundur?

Tək həkimli müayinəxanadan çox filiallı zəncirlərə və sağlamlıq turizmi yönümlü klinikalara qədər hər ölçüdəki diş klinikası üçün dizayn edildi. Klinika sahibi, baş həkim, xəstə koordinasiya komandası və maliyyə komandasının hər birinə roluna uyğun görünürlük təmin edir.

Quraşdırma və ya server lazımdırmı?

Xeyr. UDENTIVA bulud əsaslıdır və brauzer üzərindən işləyir. Klinikanıza ayrı bir server qurmanıza, avadanlıq almanıza ehtiyac yoxdur; yeniləmələr avtomatik gəlir.

Nə qədər müddətdə aktiv istifadəyə başlayıram?

Demo görüşünün ardından hesabınız açılır; klinikaların çoxu platformanı 24 saat içində aktiv istifadəyə başlayır. Verilən köçürmə və ilk parametrlərdə komandamız sizə eşlik edir.

Mövcud məlumatlarımı köçürə bilərəmmi?

Bəli. Excel və ya istifadə etdiyiniz digər proqramlardan xəstə və qeydiyyat məlumatlarınız ödənişsiz köçürülür. Köçürmə prosesini komandamız idarə edir; süni intellekt dəstəkli köçürmə adətən 1 həftə içində tamamlanır.

Hansı cihazlardan istifadə edə bilərəm?

Masaüstü, noutbuk və planşetdən brauzerlə; ayrıca həkim və xəstə üçün mobil interfeys mövcuddur. Klinikada olarkən kompüterdən, sahədə olarkən telefondan eyni verilənə girirsiniz.

İnternet bağlantısı şərtdirmi?

UDENTIVA bulud əsaslı olduğundan işləmək üçün internet bağlantısı lazımdır. Məlumatlarınız təhlükəsiz serverlərdə saxlanılır; hər cihazdan aktual və tək bir mənbəyə bağlanırsınız.

Komandamı öyrətmək çətindirmi?

Xeyr. Sadə interfeys sayəsində gündəlik işlər qısa müddətdə öyrənilir. Quraşdırmada komandanıza təlim veririk; ehtiyac halında dəstək kanallarımız açıq qalır.

2/7

Modullar və Xüsusiyyətlər

UDENTIVA nələri edir — klinika əməliyyatının hər hissəsi.

Xəstə faylında nələr saxlanılır?

Demoqrafik məlumat, anamnez, allergiya, müalicə tarixçəsi, rəqəmsal razılıq, sənədlər və bağlı rentgen/klinik fotoşəkillər tək kartda toplanır. Həssas sahələr maskalanır və vacib əməliyyatlar audit qeydində saxlanılır.

İkiqat rezervasiyanı necə əngəlləyirsiniz?

Ağıllı təqvim həkim və kreslo əsaslı planlama edir; eyni slota ikinci qeydiyyat verilənlər bazası səviyyəsində əngəllənir. Bu sayədə çakışan qeydiyyat, tətbiq xətası olsa belə yazıla bilməz.

Qeydiyyat xatırlatması necə işləyir?

Qeydiyyatdan əvvəl avtomatik SMS xatırlatmaları göndərilir; təsdiqlənməyən qeydiyyatları tək filtrlə görüb proaktiv təsdiq edə bilərsiniz. (Qeyd: e-poçt xatırlatması hazırda əhatə xaricidir; bildirişlər SMS üzərindən gedir.)

Odontoqram və müalicə planı nələr təqdim edir?

FDI diş xəritəsi üzərində dişlərin vəziyyətini işarələyir, mərhələli müalicə planı yaradır və resepti rəqəmsal idarə edirsiniz. Diş vəziyyətləri append-only saxlanılır: keçmiş silinmir, üzərinə yazılmır; klinik keçmiş bütövlüyü qorunur.

Tahsilat, cari və kassa necə idarə olunur?

Müalicə təklifi və taksitli ödəniş planı yaradır, cari balansı anlıq izləyir, gün sonu razılaşmasını ardıcıl edirsiniz. Cari balans əl ilə yazılmır; fakturalardan və ödənişlərdən törədilir. Ləğv/qaytarma tərs qeydlə edilir, sətir silinmir.

İkiqat tahsilat riski varmı?

Xeyr. İdempotent tahsilat arxitekturası sayəsində şəbəkə təkrarı olsa belə eyni ödəniş iki dəfə qeyd edilmir. Gün sonu kassa razılaşması ardıcıl qalır.

e-Fatura istifadə edə bilərəmmi?

Bəli. Faktura e-Fatura-ya hazırdır; GİB adapteri ilə mühasibatınıza bağlanır. e-Fatura tahsilatdan asılı olmayaraq işləyir — tahsilat axınınızı bloklamır.

Stok və laboratoriya izləmə varmı?

Bəli. Stok kartı, giriş-çıxış hərəkəti və kritik stok səviyyəsi xəbərdarlığı ilə material idarəetməsini nizama salırsınız. Laboratoriya sifarişlərini yaradır və vəziyyətini uçdan-uca izləyərək gecikmələri erkən görürsünüz.

Rentgen və görüntüləri necə saxlayırsınız?

Rentgen və klinik fotoşəkillər xəstə faylına bağlanır və S3-uyğun obyekt anbarında saxlanılır — heç vaxt yığın halında verilənlər bazasında deyil. Ham fayl girişi müddətli imzalı bağlantı ilə verilir; bağlantı sızsa belə müddəti dolur.

Hesabat və dashboard nələr göstərir?

Gəlir, doluluq, konversiya və həkim performansı kimi KPI-ları canlı panellərdə izləyir; filial, həkim və xidmət əsasında müqayisə edirsiniz. Bütün rəqəmlər klinikanızın real məlumatından törədilir.

Süni intellekt içgörüləri nəyə yarayır?

Verilənə əsaslı tövsiyələr, erkən xəbərdarlıqlar və yenidən qazanma seqmentasiyası ilə rutin inzibati işləri qısaldan məhsuldarlıq dəstəyi təqdim edir. Qərarlar sizdə qalır; sistem diqqətinizi doğru yerə yönləndirir.

Mobil tətbiq varmı?

Bəli. Həkim və xəstə üçün mobil interfeys mövcuddur: qeydiyyat, xəstə faylı, müalicə planı və hesaba telefondan girirsiniz — masaüstünə ehtiyac qalmadan sahədə.

Xəstə portalı nələr təmin edir?

Xəstə öz dilində qeydiyyatına, sənədlərinə, müalicə planına və hesabına self-servis girir. Bu, həm xəstə təcrübəsini yaxşılaşdırır həm də koordinasiya komandanızın yükünü azaldır.

3/7

Sağlamlıq Turizmi

Xarici ölkə xəstə əməliyyatına özəl suallar.

Sağlamlıq turizmi UDENTIVA-da necə həll edilir?

Xarici ölkə xəstə idarəetməsi sonradan əlavə edilmiş bir xüsusiyyət deyil; əvvəldən dizayn edilmiş bir intizamdır. Kys izləmə, çox dilli portal, beynəlxalq təklif və lead idarəetməsi tək axında birləşir.

Hansı dillər dəstəklənir?

Xəstə portalı və sağlamlıq turizmi axınları geniş bir dil spektrini dəstəkləyir (sağdan-sola yazılan dillər daxil). Xəstə, prosesi öz dilində izləyir; klinika paneli öz komandanızın dilində işləyir.

Xarici lead-ləri necə izləyə bilərəm?

Bütün müraciətlər (lead-lər) tək hovuzda toplanır; hansı lead-in hansı mərhələdə olduğunu görür, itirmədən dönüşdürürsünüz. Heç bir maraq yolda itmir.

Beynəlxalq təklifi necə hazırlayıram?

Valyuta və paket əsaslı təklifləri sürətli və şəffaf hazırlayır, xəstəyə öz dilində çatdırırsınız. Qiymət və mərhələ məntiqi serverdə işlədilir; ardıcıllıq qorunur.

Səyahət, transfer və koordinasiya idarə oluna bilirmi?

Bəli. Kys izləmə və transfer/göndərmə koordinasiyasını tək axında idarə edirsiniz; xəstəyə aydın bir plan təqdim edir, mərhələ keçidlərini audit qeydi ilə izləyirsiniz.

Müalicə sonrası izləmə necə aparılır?

Xəstə öz ölkəsinə döndükdən sonra uzaqdan nəzarət, baxım yönləndirməsi və məmnuniyyət izləməsini davam etdirirsiniz. Proses xəstə portalı ilə bütünləşir.

4/7

Çox Filial

Bir neçə filialı tək mərkəzdən, nəzarəti itirmədən idarə edin.

Bütün filialları tək paneldən görə bilərəmmi?

Bəli. Mərkəzi idarəetmə bütün filialları tək ekrandan izləyir və müqayisəli hesabatlarla yan-yana dəyərləndirir.

Filialların verisi bir-birindən ayrıdırmı?

Bəli. Çox-kiracılı arxitekturada hər filial/klinikanın verisi digərindən texniki olaraq izolə edilir (sətir səviyyəsində təhlükəsizlik). Bir filialın verisi başqa bir filiala sızmaz.

İstifadəçilər yalnız öz filialını görürmü?

Filial əsaslı səlahiyyətlə hər istifadəçi yalnız səlahiyyətli olduğu filialın verisini görür. Bu həm əməliyyat aydınlığı həm KVKK uyğunluğu üçün kritikdir.

Filialları necə müqayisə edirəm?

Dolğunluq, tahsilat, no-show və həkim məhsuldarlığı kimi göstəriciləri filial əsasında yan-yana görürsünüz; güclü və zəif nöqtələri tək baxışda tutursunuz.

Ortaq xidmət/qiymət kataloqu necə işləyir?

Xidmət adları, kodları və qiymət məntiqi mərkəzi kataloqdan təyin edilir; beləliklə hesabatlar filiallar arasında müqayisə edilə bilən qalır.

Yeni filial əlavə etmək çətindirmi?

Xeyr. Çox-kiracılı arxitektura sayəsində sistemi dəyişmədən, yalnız planınızı yüksəldərək filial əlavə edirsiniz; məlumatlarınız və komandanızın vərdişləri qorunur.

5/7

Təhlükəsizlik və KVKK

Sağlamlıq verisi həssasdır; UDENTIVA bunu arxitekturanın mərkəzinə alır.

Məlumatlarım digər klinikalardan ayrı saxlanılırmı?

Bəli. Hər klinikanın verisi digərindən texniki olaraq izolə edilir (sətir səviyyəsində təhlükəsizlik, fail-closed). Bir klinikanın verisi başqa bir klinikaya heç vaxt görünmür; izolyasiya arxitektura olaraq məcbur edilir.

Giriş nəzarəti necə işləyir?

Giriş rol əsaslıdır; hər istifadəçi yalnız səlahiyyətli olduğu verini görür. Səlahiyyət gerçək mənada server (API) səviyyəsində məcbur edilir — interfeysdə düymə gizlətməklə qalmır.

Həssas verilənlər maskalanırmı?

Bəli. TCKN və sağlamlıq verisi kimi xüsusi nitelikli sahələr maskalanır və audit qeydlərinə ham olaraq yazılmır. Verilən minimizasiyası prinsipi ilə yalnız lazım olan verilən, lazım olan şəxsə açılır.

Edilən əməliyyatlar qeyd altındadırmı?

Bəli. Bütün vacib əməliyyatlar dəyişdirilə bilməyən (append-only) bir audit qeydində saxlanılır; kim, nəyi, nə vaxt etdi izlənilir.

Məlumatlar şifrələnir və yedəklənirmi?

Bəli. Məlumatlar şifrələnir və müntəzəm olaraq yedəklənir. Sağlamlıq verisinin təhlükəsizliyi sonradan yamanmış bir tədbir deyil, dizayn prinsipidir.

Məlumatlarım harada saxlanılır?

Məlumatlarınız təhlükəsiz, KVKK uyğun serverlərdə saxlanılır; böyük fayllar (rentgen və s.) S3-uyğun obyekt anbarında saxlanılır. Veriniz sizə aiddir; hostinq və ixrac detallarını təklif mərhələsində aydınlaşdırırıq.

Tahsilatın ikiqat qeyd edilmədiyindən necə əmin olursunuz?

İdempotent tahsilat arxitekturası ilə. Şəbəkə təkrarı və ya ikiqat klik olsa belə eyni ödəniş yalnız bir dəfə qeyd edilir; ikiqat tahsilat yaranmır, gün sonu kassası ardıcıl qalır.

KVKK müqavilələri təmin edilirmi?

Bəli. KVKK, Verilən İşləmə və Servis Təchizatçılığı müqavilələri islaq imzalı tamamlanır; bunlar qanunvericiliyin tələb etdiyi məcburi müqavilələrdir.

6/7

Qiymətləndirmə və Müqavilə

Planlar, müqavilə, ləğv və hesab-faktura haqqında maraqlananlar.

Quraşdırma nə qədər çəkir?

Klinikaların çoxu 24 saat içində aktiv istifadəyə başlayır; süni intellekt dəstəkli verilən köçürmə adətən 1 həftə içində tamamlanır. Verilən köçürmə və təlim prosesində komandamız yanınızdadır.

Müqavilə məcburidirmi? Öhdəlik varmı?

KVKK, Verilən İşləmə və Servis Təchizatçılığı müqavilələri islaq imzalı tamamlanır — bunlar qanunvericiliyin tələb etdiyi məcburi verilən işləmə müqavilələridir. Kommersiya bir öhdəlik müqaviləsi ehtiva etmir; servisi istədiyiniz müddət istifadə edir, istədiyiniz an bildirişsiz dayandıra bilərsiniz.

İstədiyim zaman ləğv edə bilərəmmi?

Bəli. Heç bir öhdəlik müddəti yoxdur; istifadəni istədiyiniz an dayandıra bilərsiniz. Dayandırmadan sonra məlumatlarınızı ixrac etmə mövzusunda sizə dəstək oluruq.

Mövcud məlumatlarımı köçürə bilərəmmi?

Bəli. Excel və ya istifadə etdiyiniz digər proqramlardan xəstə və qeydiyyat məlumatlarınızı ödənişsiz köçürürük. Köçürmə prosesini komandamız idarə edir, siz əməliyyatınıza davam edirsiniz.

Sonradan filial əlavə edə bilərəmmi?

Bəli. UDENTIVA çox-kiracılı arxitekturası sayəsində tək kresodan çox filiallı zəncirə eyni infrastrukturda ölçəklənir. Filial əlavə edərkən sistemi dəyişmir, yalnız planınızı yüksəldirsiniz; məlumatlarınız və komandanızın vərdişləri qorunur.

Sağlamlıq turizmi modulu hansı plandadır?

Sağlamlıq turizmi əməliyyatı, çox dilli xəstə portalı və beynəlxalq təklif bacarıqları Peşəkar plandan etibarən yer alır. Dental turizm yönümlü klinikalar üçün ehtiyaca görə Korporativ əhatə də dəyərləndirilir.

Təlim və dəstək necə təmin edilir?

Quraşdırmada komandanıza təlim veririk; planınıza görə e-poçt, prioritetli və ya SLA əhatəsində dəstək alırsınız. Korporativ planda təyin edilmiş bir hesab meneceri proseslərinizi izləyir.

Məlumatlarım təhlükəsizdirmi? KVKK uyğunluğu necədir?

Hər klinikanın verisi digərindən texniki olaraq izolə edilir; giriş rol əsaslı nəzarət olunur, kritik sahələr maskalanır, vacib əməliyyatlar dəyişdirilə bilməyən audit qeydində saxlanılır. Məlumatlar şifrələnir və müntəzəm yedəklənir. KVKK uyğunluğu arxitekturanın mərkəzindədir.

Plan dəyişdirə bilərəmmi?

İstədiyiniz zaman planınızı yüksəldə və ya endirə bilərsiniz; dəyişiklik qüvvəyə mindikdə məlumatlarınız və parametrləriniz qorunur.

Hansı ödəniş üsullarını istifadə edə bilərəm?

Ödəniş üsulları və faktura detallarını təklif mərhələsində dəqiqləşdiririk. Klinikanızın mühasibat axınına uyğun, e-Fatura-ya hazır bir faktura sistemi təqdim edirik.

7/7

Hesab və Dəstək

Hesabınız, komandanız və dəstək kanallarınız.

Təlim təmin edilirmi?

Bəli. Quraşdırmada komandanıza təlim veririk. Sadə interfeys sayəsində gündəlik işlər qısa müddətdə öyrənilir; ehtiyac halında dəstək kanallarımız açıq qalır.

Hansı dəstək səviyyələri var?

Planınıza görə e-poçt, prioritetli və ya SLA əhatəsində dəstək alırsınız. Korporativ planda təyin edilmiş bir hesab meneceriniz proseslərinizi izləyir.

Neçə istifadəçi və ya kreslo təyin edə bilərəm?

İstifadəçi və kreslo əhatəsi planınıza görə müəyyən edilir. Hər istifadəçiyə roluna uyğun səlahiyyət təyin edərək kimin nəyi görə biləcəyini nəzarət edirsiniz; ehtiyac böyüdükcə planınızı yüksəldirsiniz.

Planımı necə dəyişdirirəm?

İstədiyiniz zaman planınızı yüksəldir və ya endirirsiniz; məlumatlarınız və parametrləriniz qorunur. Keçid üçün demo/əlaqə komandamızla görüşməyiniz kifayətdir.

Xidməti dayandırsam məlumatlarım nə olar?

Məlumatlarınız sizə aiddir. Dayandırma halında məlumatlarınızı ixrac etmə mövzusunda sizə dəstək oluruq.

Problemi necə bildirirəm?

Dəstək kanallarımızdan müraciətinizi çatdıra bilərsiniz; komandamız ən qısa müddətdə cavab verir. İstifadəyə yönəlik ətraflı bələdçilər üçün Yardım Mərkəzinə də baxa bilərsiniz.

Sualınız burada yoxdurmu?

Ödənişsiz demo görüşündə klinikanıza özəl bütün suallarınızı cavablandırırıq; sizə ən uyğun planı birlikdə müəyyən edirik.

Demo / Əlaqə

Məhsulu istifadə edərkən kömək lazımdırmı? Yardım Mərkəzinə baxın →