Que change UDENTIVA dans les vraies opérations ?
Les exemples ci-dessous sont des scénarios représentatifs illustrant les problèmes typiques rencontrés par différents types de cabinets avec UDENTIVA et les solutions apportées. Ils ne contiennent aucune donnée client réelle.
Chaîne multi-sites — Ramener une exploitation éparpillée vers un seul centre
Une chaîne de cabinets à trois sites souffre du fait que chaque site devient un « mini-cabinet » distinct avec ses propres habitudes. Les noms de services et les prix varient d'un site à l'autre, les rapports ne sont pas comparables, l'administration centrale ne voit pas quel site fait bien quoi. Le suivi des no-shows dépend, sur chaque site, de la mémoire d'une secrétaire distincte.
Pas de standard entre les sites, rapports non comparables, contrôle central faible.
Catalogue commun de services/prix, habilitation par site, reporting comparatif depuis un seul panneau ; rappel automatique standard sur tous les sites.
Les sites se mettent à travailler au même standard ; le centre voit côte à côte le taux de remplissage et les encaissements, et diffuse la meilleure pratique à toute la chaîne.
Cabinet de tourisme dentaire — Arrêter la perte de leads
Une clinique orientée vers les patients internationaux suit les demandes entrantes de façon éparpillée entre WhatsApp, e-mail et réseaux sociaux. Les devis reviennent tard, certains leads sont oubliés et la communication avec le patient s'interrompt dans les langues autres que l'anglais. Une fois le patient rentré dans son pays, le suivi n'est presque jamais assuré.
Les leads se perdent dans des canaux fragmentés, les devis prennent du retard, la communication multilingue se grippe, et le suivi post-traitement est inexistant.
Tous les leads dans un pool unique ; portail patient multilingue, devis internationaux et coordination de bout en bout ; flux de suivi post-traitement.
La vitesse de retour des devis augmente, la perte de leads diminue, la communication dans sa langue renforce la confiance du patient, et les recommandations comme les revenus récurrents croissent.
Cabinet mono-site — Passer du papier au numérique
Un cabinet à fauteuil unique, en début de croissance ; il tient ses rendez-vous dans un registre et ses encaissements dans un tableau séparé. La secrétaire gère de mémoire le suivi des no-shows et les soldes ouverts. Le propriétaire ne peut connaître le montant encaissé en fin de journée qu'en le calculant à la main.
Registres et tableaux éparpillés, no-shows et soldes ouverts impossibles à suivre, manque de visibilité.
Patient, rendez-vous, encaissement et reporting sur un seul panneau ; rappel automatique ; rapprochement de fin de journée et tableau de bord KPI en direct.
Le propriétaire garde le pouls du cabinet en temps réel, les no-shows baissent, les soldes ouverts deviennent visibles, et le cabinet est prêt pour un deuxième fauteuil.
Cabinet en croissance — Reprendre le contrôle de la finance
Dans un cabinet dont le volume de patients augmente rapidement, l'encaissement s'est compliqué : les échéanciers de paiement sont impossibles à suivre, certains encaissements sont enregistrés deux fois, une caisse qui ne tombe pas juste en fin de journée est un mal de tête récurrent. La facturation est rapprochée manuellement de la comptabilité.
Échéanciers de paiement impossibles à suivre, risque de double encaissement, fin de journée qui ne tombe pas juste, facturation manuelle.
Devis et plan de paiement échelonné, encaissement idempotent (prévention des doublons), rapprochement de fin de journée, adaptateur GİB prêt pour l'e-Fatura.
La caisse se clôture de façon cohérente, le double encaissement disparaît, la trésorerie apparaît clairement, les erreurs de facturation diminuent.
À quel scénario votre cabinet ressemble-t-il ?
Lors de la démo, examinons ensemble votre propre exploitation ; montrons-vous comment UDENTIVA s'adaptera à vous.
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