Apakah yang diubah UDENTIVA dalam operasi sebenar?
Contoh di bawah ialah senario representatif yang menunjukkan masalah lazim yang dihadapi pelbagai jenis klinik dengan UDENTIVA serta cara penyelesaiannya. Ia tidak mengandungi data pelanggan sebenar.
Rangkaian Berbilang Cawangan — Menyatukan operasi bertaburan ke satu pusat
Sebuah rangkaian klinik tiga cawangan menderita kerana setiap cawangan menjadi "klinik mini" berbeza dengan tabiatnya sendiri. Nama perkhidmatan dan harga berbeza dari cawangan ke cawangan, laporan tidak dapat dibandingkan, dan pengurusan pusat tidak dapat melihat cawangan mana melakukan apa dengan baik. Penjejakan no-show bergantung pada ingatan setiausaha berbeza di setiap cawangan.
Tiada piawaian antara cawangan, laporan tidak dapat dibandingkan, kawalan pusat lemah.
Katalog perkhidmatan/harga kongsi, kebenaran berasaskan cawangan, pelaporan perbandingan daripada satu panel; peringatan automatik piawai di semua cawangan.
Cawangan mula beroperasi pada piawaian yang sama; pusat melihat kadar isian dan kutipan secara bersebelahan, dan menyebarkan amalan terbaik ke seluruh rangkaian.
Klinik Pelancongan Pergigian — Menghentikan kehilangan lead
Sebuah klinik yang berfokus pada pesakit luar negara menjejaki permintaan masuk secara berselerak antara WhatsApp, e-mel dan media sosial. Sebut harga dibalas lewat, sesetengah lead terlupa, dan komunikasi dengan pesakit terputus dalam bahasa selain Bahasa Inggeris. Selepas pesakit pulang ke negaranya, susulan hampir tidak dilakukan.
Lead hilang dalam saluran yang berpecah, sebut harga tertangguh, komunikasi berbilang bahasa tersendat, dan tiada susulan selepas rawatan.
Semua lead dalam satu kolam; portal pesakit berbilang bahasa, sebut harga antarabangsa dan penyelarasan hujung-ke-hujung; aliran susulan selepas rawatan.
Kelajuan pusingan sebut harga meningkat, lead yang hilang berkurang, komunikasi dalam bahasa sendiri meningkatkan kepercayaan pesakit, dan rujukan serta pendapatan berulang bertambah.
Klinik Satu Cawangan — Peralihan daripada kertas ke digital
Sebuah klinik satu kerusi yang baru mula berkembang; ia menyimpan temu janji dalam buku dan kutipan dalam jadual berasingan. Setiausaha menjalankan penjejakan no-show dan baki tertunggak daripada ingatan. Pemilik klinik hanya boleh mengira berapa banyak kutipan dibuat pada hujung hari secara manual.
Buku dan jadual bertaburan, no-show serta baki tertunggak yang tidak dapat dijejaki, kekurangan keterlihatan.
Pesakit, temu janji, kutipan dan pelaporan pada satu panel; peringatan automatik; penyelarasan hujung hari dan panel KPI langsung.
Pemilik memantau denyut klinik secara serta-merta, no-show berkurang, baki tertunggak menjadi kelihatan, dan klinik bersedia untuk kerusi kedua.
Klinik Yang Berkembang — Mengawal kewangan
Di sebuah klinik yang jumlah pesakitnya meningkat pesat, kutipan menjadi rumit: pelan pembayaran ansuran tidak dapat dijejaki, sesetengah kutipan direkod dua kali, dan kaunter yang tidak seimbang pada hujung hari menjadi sakit kepala berterusan. Pengeluaran invois dipadankan dengan perakaunan secara manual.
Pelan pembayaran yang tidak dapat dijejaki, risiko caj berganda, hujung hari yang tidak seimbang, pengeluaran invois manual.
Sebut harga dan pelan pembayaran ansuran, kutipan idempotent (halangan rekod berganda), penyesuaian hujung hari, penyesuai GİB yang bersedia untuk e-Fatura.
Kaunter tutup dengan konsisten, caj berganda dihapuskan, aliran tunai kelihatan jelas, ralat pengeluaran invois berkurang.
Klinik anda menyerupai senario yang mana?
Mari kita bincangkan operasi anda sendiri bersama-sama dalam demo; biar kami tunjukkan bagaimana UDENTIVA sesuai untuk anda.
Minta Demo