Ano ang binabago ng UDENTIVA sa tunay na operasyon?
Ang mga halimbawa sa ibaba ay mga representatibong senaryong nagpapakita ng karaniwang mga problemang kinakaharap ng iba't ibang uri ng klinika sa UDENTIVA at ang paraan ng solusyon. Walang tunay na datos ng customer.
Multi-Branch Chain — Pagtipon ng magkakalat na operasyon sa iisang sentro
Isang chain ng klinikang may tatlong sangay ang naghihirap dahil ang bawat sangay ay naging ibang "mini-klinika" sa sarili nitong mga gawi. Ang mga pangalan ng serbisyo at presyo ay nag-iiba mula sangay hanggang sangay, hindi maihahambing ang mga ulat, at hindi nakikita ng central management kung aling sangay ang mahusay sa ano. Ang pagsubaybay ng no-show sa bawat sangay ay nakadepende sa memorya ng hiwalay na sekretarya.
Walang pamantayan sa pagitan ng mga sangay, hindi maihahambing ang mga ulat, mahina ang sentral na kontrol.
Karaniwang katalogo ng serbisyo/presyo, awtorisasyon batay sa sangay, comparative reporting mula sa iisang panel; standard ang awtomatikong paalala sa lahat ng sangay.
Nagsisimulang gumana ang mga sangay sa parehong pamantayan; nakikita ng sentro ang okupasyon at koleksyon nang magkatabi, at ikinakalat ang pinakamahusay na kasanayan sa buong chain.
Klinika ng Dental Tourism — Pagpigil sa pagkawala ng lead
Isang klinikang nakatuon sa mga pasyente mula sa ibang bansa ay pahat-pahat na sinusubaybayan ang mga papasok na request sa pagitan ng WhatsApp, e-mail at social media. Bumabalik nang huli ang mga panukala, nakakalimutan ang ilang lead, at napuputol ang komunikasyon sa pasyente sa mga wika maliban sa Ingles. Halos hindi na ginagawa ang follow-up matapos umuwi ang pasyente sa kanyang bansa.
Nawawala ang mga lead sa hati-hating channel, naaantala ang panukala, nauupo ang multilingual na komunikasyon, at walang follow-up pagkatapos ng gamutan.
Lahat ng lead sa iisang pool; multilingual na patient portal, international na panukala at end-to-end na koordinasyon; daloy ng follow-up pagkatapos ng gamutan.
Bumibilis ang turnaround ng alok, bumababa ang nawawalang lead, ang komunikasyon sa sariling wika ay nagpapataas ng tiwala ng pasyente, at lumalaki ang referral at ulit na kita.
Iisang-Sangay na Klinika — Paglipat mula papel patungong digital
Isang bago-pa-lang-lumalaki, iisang-silya na klinika; itinatago ang mga appointment sa isang ledger at ang koleksyon sa isang hiwalay na spreadsheet. Pinapatakbo ng sekretarya ang pagsubaybay ng no-show at ng mga bukas na balanse mula sa memorya. Ang may-ari ng klinika ay makakapag-compute lamang nang manu-mano kung magkano ang nakolekta sa katapusan ng araw.
Magkakalat na ledger at spreadsheet, hindi masubaybayang no-show at bukas na balanse, kawalan ng visibility.
Pasyente, appointment, koleksyon, at reporting sa iisang panel; awtomatikong paalala; end-of-day reconciliation at live na KPI panel.
Hawak ng may-ari ang pulso ng klinika sa sandaling iyon, bumababa ang no-show, nagiging nakikita ang mga bukas na balanse, at nagiging handa ang klinika para sa pangalawang silya.
Lumalaking Klinika — Pagkontrol sa pananalapi
Sa isang klinikang mabilis na lumalaki ang dami ng pasyente, naging komplikado ang koleksyon: hindi masubaybayan ang mga installment payment plan, ang ilang koleksyon ay natatala nang dalawang beses, at ang kaha na hindi tumutugma sa katapusan ng araw ay regular na sakit ng ulo. Ang invoicing ay manu-manong itinutugma sa accounting.
Hindi masubaybayang plano ng bayad, panganib ng dobleng koleksyon, hindi tumutugmang end-of-day, manu-manong invoicing.
Panukala at hinuluging plano ng pagbabayad, idempotent na collection (hadlang sa dobleng tala), end-of-day reconciliation, GİB adapter na handa para sa e-Fatura.
Tugma ang pagsasara ng kaha, naaalis ang dobleng koleksyon, malinaw na nakikita ang daloy ng salapi, at bumababa ang error sa invoicing.
Anong senaryo ang katulad ng inyong klinika?
Sa demo ay talakayin natin nang magkasama ang sarili ninyong operasyon; ipakita natin kung paano magkakabagay sa inyo ang UDENTIVA.
Humiling ng Demo